Работа в КБ КУБИК
Руководитель отдела клиентского сервиса
Место работы - ООО «Конструкторское Бюро КУБИК» - сеть центров образовательной LEGO® робототехники и программирования для детей в Санкт-Петербурге. Адрес работы - Кудрово, Ленинградская ул. 7. Полная занятость – 5 дней в неделю.
Квалификация и рабочий опыт:
-
Высшее образование.
-
Опыт работы от 2-х лет в сфере клиентского сервиса или продаж. Опыт активных продаж. Опыт управления сотрудниками
-
Уверенный пользователь ПК, excel, word, ВКонтакте. Опыт работы в учетных системах приветствуется
Обязанности:
-
Работа с клиентами лично и по телефону – входящие и исходящие звонки. Продажа курсов (не холодные звонки).
-
Работа с действующими клиентами КБ КУБИК. Продажа абонементов и новых курсов, разрешение проблем клиентов.
-
Работа в учетной системе: абонементы, посещения, пробные занятия. Анализ посещений занятий и постановка задач администраторам в системе по звонкам клиентам. Контроль качества данных в системе.
-
Руководство командой администраторов:
-
Обучение работе по инструкции и скриптам
-
Контроль качества звонков и клиентам
-
Постановка задач на смену и контроль результатов смены
-
Контроль качества ведения учетной системы
-
Координация работы администраторов и преподавателей.
-
Звоните по тел. +7 921 877 27 95 или пишите: kbkubik@mail.ru
Преподаватель курсов Робототехники и Программирования
Место работы - ООО «Конструкторское Бюро КУБИК» - сеть центров образовательной LEGO® робототехники и программирования для детей в Санкт-Петербурге. Полная или частичная занятость, гибкий рабочий график
Квалификация и рабочий опыт:
-
Высшее (неоконченное) техническое образование по специальностям Вычислительная Техника, Информационные Системы, Кибернетика, Робототехника.
-
Опыт работы от 2-х лет в преподавании курсов робототехники и программирования школьникам
-
Знание языков программирования
Обязанности:
-
Ведение курсов роботоехники и программирования школьникам
-
Разработка курсов робототехники и программирования